La garantie "satisfait ou remboursé"

Cette règle garantit votre liberté d'achat. Vous pouvez nous retourner dans un délai de 7 jours après réception, tout article neuf dont vous ne seriez pas complètement satisfait, pour échange ou remboursement.

Nous vous rappelons la procedure à suivre, ainsi que les conditions à respecter pour les autres retours :

Le délai de retour légal pour un colis est de 7 jours à partir de la date de reception.

 L'adresse de retour est : Silver Lingerie Weblogistics poste Restante, PPDC Fameck, ZI de la Feltière 57290 Fameck.

Nous n'acceptons pas les retours de collants, bas, combinaisons, et tout articles en filet ou en maille, ainsi que tous les accessoires pour adultes et produits cosmétiques

L'emballage du produit ainsi que les semelles des chaussures doit être parfaitement identique et non déchiré, dans le cas contraire, nous sommes désolés d'être dans l'obligation de déduire 5 euro de frais pour une nouvelle boite ou emballage produit et d'annuler le retour si les semelles sont utilisées.

Nous vous serions gré de respecter aussi le retour du produit, et de prendre le plus grand soin à cela.Vous devez joindre obligatoirement la copie de votre bon de commande.

Vous devez mettre l'article dans un carton ou enveloppe à bulle, il est formellement interdit de se servir de la boite d'emballage de l'article pour l'expedition (une deduction de 5 euro sera faite dans le cas contraire)

En cas d'echange, un lien de paiement vous sera envoyé pour les frais de traitement de 5,90 euro pour la France, 12 euro pour l'Europe et 20 euro pour l'international, nous vous prions d'indiquer sur papier libre, en ecriture claire la reference, couleur et taille de l'article.

En cas de difference de prix, nous prendrons contact avec vous par mail.

En cas de demande de remboursement, nous vous prions de le demander par courrier que vous glisserez à l'interieur du colis.

Les échanges et les remboursements se feront après validation du retour (emballage, délai et respect de la procédure).

Si vous demandez le remboursement, nous nous engageons à procéder au virement, dans les 30 jours après réception suitre à notre demande par mail, de votre RIB complet et lisible. Les cessions de remboursement, ont lieu à partir du 25 de chaque mois.

Sans reponse à notre mail dans un délai de 7 jours, votre remboursement ne sera plus possible, et vous beneficierez d'un avoir à valoir sur notre site.

S'il s'agissait d'une erreur de notre part, nous vous fournissons une étiquette retour pour votre colis, pour que vous n'ayez bien sur aucun frais à votre charge.

Nous n'acceptons pas les retours en contre remboursement.