Conditions générales de vente

-La liberté de décider
-La facilité de commander
-La garantie "satisfait ou remboursé"
-Le choix du mode de paiement en toute sécurité
-Cadeau ?
-La livraison : liberté et rapidité
-Disponibilité des produits et prix
-Le service relations client
-La garantie de confidentialité et de respect de la vie privée
-Quelle taille commander ?
-Présentation des modèles

La liberté de décider
La plus grande liberté pour choisir tranquillement à la maison ou ailleurs, comparer, décider de commander quand vous en avez envie.

La facilité de commander
Par téléphone au : 0.892.561.876, du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00. Notre équipe est là pour enregistrer votre commande, répondre à vos questions, vous conseiller. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas immédiatement disponibles.

Sur Internet : www.silver-lingerie.com. Toujours disponible de jour comme de nuit et tous les jours de l'année, la recherche est agréable, rapide, la commande facile, et vous gardez le choix de payer comme vous le souhaitez .

La garantie "satisfait ou remboursé"
Cette règle garantit votre liberté d'achat. Vous pouvez nous retourner dans un délai de 7 jours après réception, tout article neuf dont vous ne seriez pas complètement satisfait, pour échange ou remboursement. Il suffira pour cela de nous poster en retour à notre adresse :
P.P.D.C .Fameck - Zone industrielle de la Feltière 57290 FAMECK,
l'article neuf, complet, dans son emballage d'origine, accompagné d'une photocopie de la facture en précisant bien le motif du retour.

En cas d'échange vous devrez joindre au retour un chèque d'un montant forfaitaire de 4.90€ pour participation aux frais d'échange, à l’ordre de Weblogistic.

Nous nous engageons à procéder soit à l'échange, soit au remboursement, suivant vos spécifications, dans les 30 jours après réception du retour. Les cessions de remboursement, ont lieu tous les 20 de chaque mois.

En cas de non reception de votre RIB pour le remboursement dans un délai de 20 jours, le remboursement ne sera plus possible, mais uniquement fait par avoir valable deux mois renouvelable.

S'il s'agissait d'une erreur de notre part, nous vous fournissons une étiquette retour pour votre colis. Nous n'acceptons pas les retours en contre remboursement.


Le choix du mode de paiement en toute sécurité
Par carte : Cartes bancaires françaises ou internationales portant le sigle VISA, ou le sigle Mastercard Card.

Vous avez la possibilité d'utiliser tous ces modes de paiement quel que soit le type de commande que vous aurez choisi : Téléphone, ou Internet.

Pour le paiement par carte sur Internet, nous avons privilégié votre sécurité en choisissant un serveur sécurisé protocole SSL d'une grande banque.  Les sommes versées d'avance ne sont ni des acomptes, ni des arrhes.



La livraison : liberté et rapidité
Le choix du lieu.

Livré à votre domicile, ou ailleurs, c'est vous qui décidez.

La rapidité.

Le traitement de la commande qui a été constaté par nos services, est en moyenne d'une semaine.

Toutes nos expéditions en France métropolitaine se font en colissimo suivi ce qui vous assure d'être livré sous 2 jours maximum, une fois votre commande traitée par nos service dans le délai expliqué ci-dessus.

Pour les expéditions hors France Métropolitaine, nous vous livrons dans les plus brefs délais variables suivant les destinations.

Disponibilité des produits et prix

En cas de rupture de stock, nous vous avisons de tout délai de réapprovisionnement supérieur à 10 jours, vous laissant ainsi la possibilité de changer d'avis, de modifier ou d'annuler votre commande. Dans ce dernier cas, nous vous remboursons la somme correspondante payée d'avance.

Les prix des produits sur internet sont à jour.

Nous nous réservons le droit, sur le catalogue en cours de validité et sans préavis, de retirer de la vente à tout moment n'importe lequel de nos modèles présentés, notamment en cas de défaillance d'un fournisseur, ou si la qualité de l'article ne correspondait plus à nos spécifications. En conséquence nous annulerons les commandes en cours sur les articles concernés, et rembourserons les articles payés d'avance.
Nous avons pris le plus grand soin à décrire avec exactitude les produits vendus dans notre catalogue. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire dans ce catalogue, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

Le service relations client
Nous sommes là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez nous poser.

Par téléphone :  0.892.561.876du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas disponibles.

Par internet : contact@silver-lingerie.com

La garantie de confidentialité et de respect de la vie privée
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Toutes les informations que vous nous communiquez sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Quelle taille commander ?
Ces tailles et mensurations sont données à titre indicatif pour vous aider à déterminer la taille à commander. Pensez toujours que la plupart de nos articles sont en tissus extensibles s'adaptant à vos mensurations avec beaucoup d'aisance, et certains modèles sont lacés ce qui permet de les ajuster.


Présentation des modèles
Certaines photos, par souci de présentation des coloris, comportent plusieurs articles différents portés ensemble. Pour chaque article proposé, il faut se référer à la description qu'il en est faite.