Lingerie féminine, masculine, grandes tailles - Prêt à porter sexy - Chaussures - Accessoires mode
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 Conditions générales de ventes
Document sans nom
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Conditions générales de vente
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La plus grande liberté pour choisir tranquillement à la maison ou ailleurs, comparer, décider de commander quand vous en avez envie.
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 Par téléphone au : 0.892.168.880, du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00. Notre équipe est là pour enregistrer votre commande, répondre à vos questions, vous conseiller. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas immédiatement disponibles. |
Sur Internet : www.silver-lingerie.com. Toujours disponible de jour comme de nuit et tous les jours de l'année, la recherche est agréable, rapide, la commande facile, et vous gardez le choix de payer comme vous le souhaitez (cartes sur serveur sécurisé et assuré, contre remboursement espèce ou chèque, 1euro.com, carte e-kdo). Si vous disposez du catalogue imprimé, la commande express sur Internet vous permettra de remplir directement un bon de commande en ligne sans passer par la recherche des modèles. |
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La garantie "satisfait ou remboursé"
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| Cette règle garantit votre liberté d'achat. Vous pouvez nous retourner dans un délai de 7 jours après réception, tout article neuf dont vous ne seriez pas complètement satisfait, pour échange ou remboursement. Il suffira pour cela de nous poster en retour à notre adresse : |
| R.C.C.M. S.A. – BP 10320 45203 Montargis cedex - France,
l'article neuf, complet, dans son emballage d'origine, accompagné d'une photocopie de la facture en précisant bien le motif du retour. |
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En cas d'échange vous devrez joindre au retour un chèque d'un montant forfaitaire de 4.90€ pour participation aux frais d'échange, à l’ordre de GFL Logistique
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Nous nous engageons à procéder soit à l'échange, soit au remboursement, suivant vos spécifications, dans les 15 jours après réception du retour.
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S'il s'agissait d'une erreur de notre part, nous vous fournissons une étiquette retour pour votre colis. Nous n'acceptons pas les retours en contre remboursement.
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| Le choix du mode de paiement en toute sécurité |
Par carte : Cartes bancaires françaises ou internationales portant le sigle VISA, ou le sigle Mastercard Carte American Express
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Par utilisation de chèques EKDO
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En contre-remboursement à la réception du colis sans aucun frais supplémentaires.
ATTENTION : ce mode de règlement n'est accepté que pour la France métropolitaine, Corse, Europe et Dom Tom et uniquement après confirmation par téléphone ou e-mail de la part du client après passage de sa commande, à : contact@silver-lingerie.com |
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| Vous avez la possibilité d'utiliser tous ces modes de paiement quel que soit le type de commande que vous aurez choisi : Téléphone, ou Internet. |
 Pour le paiement par carte sur Internet, nous avons privilégié votre sécurité en choisissant un serveur sécurisé protocole SSL d'une grande banque. Et pour que votre tranquillité d'esprit soit totale, nous avons choisi d'assurer vos transactions contre le détournement des données par Fia-Net. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à toute commande payée par carte bancaire sont transmises à FIA-NET pour vérification. Les sommes versées d'avance ne sont ni des acomptes, ni des arrhes. |
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| Cadeau ? |
| Vous avez décidé d'offrir un cadeau ? Notre proposition "paquet cadeau" : les articles que vous aurez choisis seront délicatement placés dans du papier de soie puis dans une élégante boîte enrubannée. |
Nous pourrons soit :
vous livrer ce cadeau prêt à offrir
ou l'expédier directement à la personne que vous nous indiquerez, et vous recevrez la facture par courrier séparé. |
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| La livraison : liberté et rapidité |
Le choix du lieu.
Livré à votre domicile, ou ailleurs, c'est vous qui décidez.
La rapidité.
Toutes nos expéditions en France métropolitaine se font en colissimo suivi ce qui vous assure d'être livré sous 3 jours maximum pour tout article en stock lors du traitement de votre commande. Pour les expéditions hors France Métropolitaine, nous vous livrons dans les plus brefs délais variables suivant les destinations. |
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| Disponibilité des produits et prix |
Nos articles sont disponibles, excepté pour les marques ULLA et FANTAISIE. Pour ces marques, du fait du choix très important des modèles, couleurs, tailles et nombre de bonnets différents, nous travaillons sur commande et, comme indiqué sur la fiche de chaque produit, le délai de livraison est d'environ 10 à 15 jours pour ULLA et 2 à 3 semaines pour FANTAISIE.
En cas de rupture de stock, nous vous avisons de tout délai de réapprovisionnement supérieur à 10 jours, vous laissant ainsi la possibilité de changer d'avis, de modifier ou d'annuler votre commande. Dans ce dernier cas, nous vous remboursons la somme correspondante payée d'avance.
Les prix des produits sur internet sont à jour.
Nous nous réservons le droit, sur le catalogue en cours de validité et sans préavis, de retirer de la vente à tout moment n'importe lequel de nos modèles présentés, notamment en cas de défaillance d'un fournisseur, ou si la qualité de l'article ne correspondait plus à nos spécifications. En conséquence nous annulerons les commandes en cours sur les articles concernés, et rembourserons les articles payés d'avance.
Nous avons pris le plus grand soin à décrire avec exactitude les produits vendus dans notre catalogue. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire dans ce catalogue, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. |
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| Le service relations client |
Nous sommes là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez nous poser.
Par téléphone : 0.892.168.880 du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas disponibles.
Par courrier : Bureau France RCCM – 11 rue Pougin de la Maisonneuve - 45200 Montargis - France
Par internet : contact@silver-lingerie.com |
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| La garantie de confidentialité et de respect de la vie privée |
| Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Toutes les informations que vous nous communiquez sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à toute commande payée par carte bancaire sont transmises à FIA-NET pour vérification. |
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| Quelle taille commander ? |
| Ces tailles et mensurations sont données à titre indicatif pour vous aider à déterminer la taille à commander. Pensez toujours que la plupart de nos articles sont en tissus extensibles s'adaptant à vos mensurations avec beaucoup d'aisance, et certains modèles sont lacés ce qui permet de les ajuster. |
Cliquez ici : Tableau des tailles
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| Présentation des modèles |
| Certaines photos, par souci de présentation des coloris, comportent plusieurs articles différents portés ensemble. Pour chaque article proposé, il faut se référer à la description qu'il en est faite. |
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Par téléphone au : 0.892.168.880, du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00. Notre équipe est là pour enregistrer votre commande, répondre à vos questions, vous conseiller. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas immédiatement disponibles. |
Sur Internet : www.silver-lingerie.com. Toujours disponible de jour comme de nuit et tous les jours de l'année, la recherche est agréable, rapide, la commande facile, et vous gardez le choix de payer comme vous le souhaitez (cartes sur serveur sécurisé et assuré, contre remboursement espèce ou chèque, 1euro.com, carte e-kdo). Si vous disposez du catalogue imprimé, la commande express sur Internet vous permettra de remplir directement un bon de commande en ligne sans passer par la recherche des modèles. |
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| R.C.C.M. S.A. – BP 10320 45203 Montargis cedex - France,
l'article neuf, complet, dans son emballage d'origine, accompagné d'une photocopie de la facture en précisant bien le motif du retour. |
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En cas d'échange vous devrez joindre au retour un chèque d'un montant forfaitaire de 4.90€ pour participation aux frais d'échange, à l’ordre de GFL Logistique
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S'il s'agissait d'une erreur de notre part, nous vous fournissons une étiquette retour pour votre colis. Nous n'acceptons pas les retours en contre remboursement.
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| Le choix du mode de paiement en toute sécurité |
Par carte : Cartes bancaires françaises ou internationales portant le sigle VISA, ou le sigle Mastercard Carte American Express
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En contre-remboursement à la réception du colis sans aucun frais supplémentaires.
ATTENTION : ce mode de règlement n'est accepté que pour la France métropolitaine, Corse, Europe et Dom Tom et uniquement après confirmation par téléphone ou e-mail de la part du client après passage de sa commande, à : contact@silver-lingerie.com |
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| Vous avez la possibilité d'utiliser tous ces modes de paiement quel que soit le type de commande que vous aurez choisi : Téléphone, ou Internet. |
Pour le paiement par carte sur Internet, nous avons privilégié votre sécurité en choisissant un serveur sécurisé protocole SSL d'une grande banque. Et pour que votre tranquillité d'esprit soit totale, nous avons choisi d'assurer vos transactions contre le détournement des données par Fia-Net. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à toute commande payée par carte bancaire sont transmises à FIA-NET pour vérification. Les sommes versées d'avance ne sont ni des acomptes, ni des arrhes. |
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Nous pourrons soit :
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| La livraison : liberté et rapidité |
Le choix du lieu.
Livré à votre domicile, ou ailleurs, c'est vous qui décidez.
La rapidité.
Toutes nos expéditions en France métropolitaine se font en colissimo suivi ce qui vous assure d'être livré sous 3 jours maximum pour tout article en stock lors du traitement de votre commande. Pour les expéditions hors France Métropolitaine, nous vous livrons dans les plus brefs délais variables suivant les destinations. |
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Nos articles sont disponibles, excepté pour les marques ULLA et FANTAISIE. Pour ces marques, du fait du choix très important des modèles, couleurs, tailles et nombre de bonnets différents, nous travaillons sur commande et, comme indiqué sur la fiche de chaque produit, le délai de livraison est d'environ 10 à 15 jours pour ULLA et 2 à 3 semaines pour FANTAISIE.
En cas de rupture de stock, nous vous avisons de tout délai de réapprovisionnement supérieur à 10 jours, vous laissant ainsi la possibilité de changer d'avis, de modifier ou d'annuler votre commande. Dans ce dernier cas, nous vous remboursons la somme correspondante payée d'avance.
Les prix des produits sur internet sont à jour.
Nous nous réservons le droit, sur le catalogue en cours de validité et sans préavis, de retirer de la vente à tout moment n'importe lequel de nos modèles présentés, notamment en cas de défaillance d'un fournisseur, ou si la qualité de l'article ne correspondait plus à nos spécifications. En conséquence nous annulerons les commandes en cours sur les articles concernés, et rembourserons les articles payés d'avance.
Nous avons pris le plus grand soin à décrire avec exactitude les produits vendus dans notre catalogue. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire dans ce catalogue, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. |
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Nous sommes là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez nous poser.
Par téléphone : 0.892.168.880 du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00. Nous vous rappelons si nous ne sommes pas disponibles.
Par courrier : Bureau France RCCM – 11 rue Pougin de la Maisonneuve - 45200 Montargis - France
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| Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Toutes les informations que vous nous communiquez sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à toute commande payée par carte bancaire sont transmises à FIA-NET pour vérification. |
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| Ces tailles et mensurations sont données à titre indicatif pour vous aider à déterminer la taille à commander. Pensez toujours que la plupart de nos articles sont en tissus extensibles s'adaptant à vos mensurations avec beaucoup d'aisance, et certains modèles sont lacés ce qui permet de les ajuster. |
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